Fiskars, Berghoff, Vinzer, Bellota - sekatory, siekiery, garnki, akcesoria kuchenne, narzędzia ogrodnicze, sklep Warszawa.

Wyszukiwarkawpisz frazę lub słowo

Informacje

Napisz do nas e-mail sklep@domogrodhobby.pl

FAQ

Tutaj znajdą Państwo najczęstsze pytania i odpowiedzi jeśli chodzi o nasz sklep i asortyment.

1. Jak mogę dokonać zakupów w sklepie domogrodhobby.pl?

Zakupy w naszym sklepie są bardzo proste.

Najpierw należy znaleźć produkt, który chce się kupić. Dla większej wygody można posłużyć się wyszukiwarką, dzięki której możemy dokładnie sprecyzować szukany produkt.
Po wybraniu konkretnego produktu i jego ilości należy kliknąć przycisk "dodaj do koszyka" - w ten sposób umieszcza się produkt w koszyku.
Następnie można dalej kontynuować zakupy, lub przejść do koszyka, gdzie należy wpisać wymagane dane kontaktowe, wybrać sposób dostawy, płatności, itd.
Dalej należy potwierdzić zamówienie - i to wszystko.

Jeśli nadal nie wiesz jak złożyć zamówienie lub masz z tym jakieś kłopoty lub pytania, zadzwoń 22/510-30-53. Z chęcią pomożemy przebrnąć przez proces zakupu na naszej stronie.

2. Czy muszę się wcześniej zarejestrować, żeby zrobić zakupy?

Nie ma potrzeby rejestracji w naszym sklepie, aby dokonać zakupu. Natomiast jedynie klientów zarejestrowanych obejmuje bardzo korzystny program punktowy, o którym możesz przeczytać na naszej stronie lub w odpowiedzi na pytanie nr 10.

3. Czy mogę odebrać zamówiony towar osobiście? Czy macie jakiś sklep stacjonarny?

Tak. Zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego na ul. Syrokomli 1 w Warszawie.

Sklep jest czynny:
poniedziałek - piątek w godz. 9-17
soboty w godz. 9-13

Szczegółowy plan dojazdu do sklepu znajduje się na stronie głównej naszej strony w zakładce KONTAKT.

4. Czy w sklepie internetowym mogę zapłacić on-line?

Tak, można to zrobić w bardzo prosty sposób:

Wybierz towar na stronie sklepu.
Zapoznaj się z szeregiem wygodnych sposobów zapłaty i wybierz jeden z nich.
Po przekierowaniu do strony Twojego banku lub do Centrum Autoryzacji Kart dokonaj płatności.

Konto, na które dokonasz przelewu, należy do spółki PayU S.A., która obsługuje Płatnosci.pl.
Kupujący nie jest obciążany żadną dodatkową opłatą z tytułu zapłaty on-line.

5. Jak wyglądają zakupy na raty w Waszym sklepie internetowym

Przeczytaj JAK KUPIĆ NA RATY

6. Jak długo będę czekał na zamówiony towar?

Wpłata na konto lub płatność on-line

Wysyłka towaru jest realizowana w dni powszednie do godz.14. Więc jeśli wpłata za zakupiony towar wpłynie do godz.13.30, paczka zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia, natomiast po tej godzinie w następnym dniu roboczym.

Wysyłka za pobraniem (płatna przy odbiorze)

Zamówienia do godz.12 są realizowane i wysyłane w tym samym dniu roboczym (dotyczy produktów, które posiadamy na magazynie). Zamówienia późniejsze są realizowane na drugi dzień roboczy.

Odbiór osobisty w naszym sklepie.

Towar można odbierać w dniu zakupu, po otrzymaniu od nas wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia i zapraszającej do odbioru towaru.

Zakupy na raty.

Żagiel SA w ciągu 24 godzin od otrzymania podpisanej umowy kredytu przesyła do nas informację o możliwości realizacji zamówienia. Do tego czasu towar jest rezerwowany.

7. Czy wysyłacie informacje na jakim etapie realizacji jest moje zamówienie?

Tak, o każdym etapie realizacji zamówienia klient jest informowany wiadomością e-mail.

8. Czy mogę zrezygnować ze złożonego zamówienia?

Tak, klient ma prawo na każdym etapie transakcji odstąpić od zamówienia. Jednocześnie, jeśli w ciągu 7 dni roboczych nie otrzymamy wpłaty za zakupiony towar, przy jednoczesnym braku kontaktu z klientem, anulujemy złożone zamówienie (dotyczy zamówienia z przedpłatą ma konto).

9. Na czym polega program punktowy? Jak i kiedy mogę wykorzystać zgromadzone na moim koncie punkty?

Aby zachęcić Państwa do dalszego korzystania z usług naszego sklepu, stworzyliśmy specjalnie dla naszych stałych klientów program partnerski. Dzięki niemu każdy z naszych klientów ma możliwość dokonywania ponownych zakupów u nas wykorzystując swój własny rabat cenowy w postaci zebranych punktów.

Każdy z oferowanych przez nas produktów ma przypisaną, określoną ilość punktów, które klient otrzymuje po zakupie. Punkty przyznawane są po zaksięgowaniu wpłaty za dane zamówienie.

Ilość posiadanych punktów można także sprawdzić na stronie po zalogowaniu się na swoim koncie w sklepie Wartość punktów jest wyświetlana także w złotówkach, zatem klient ma dla swojej wygody natychmiastową pełną wiedzę o ile taniej zrobi zakupy.

UWAGA !

1. Punktów nie można wymienić na gotówkę ani przekazać innej osobie.

2. Punkty można wykorzystać wyłącznie na zakupy w sklepie domogrodhobby.pl.

3. Wartość rozliczanych punktów nie może przekraczać wartości zamówienia.

10. Czy moje dane osobowe, które podaję w sklepie są u Was bezpieczne?

Firma DAKAR Iwona Rudawy, właściciel sklepu www.domogrodhobby.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Klienci sklepu www.domogrodhobby.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia. Firma DAKAR Iwona Rudawy. nigdy nie udostępniała i nigdy nie będzie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail.

Dane osobowe, które klient podaje przy zakupach w naszym sklepie są należycie chronione, wykorzystujemy je tylko do zrealizowania zamówienia i wszystkiego co jest z tym związane.

11. Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Z zakupionego towaru można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.

Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:

Â·nie był używany;

Â·nie został pozbawiony fabrycznego opakowania, np. folii, blistra

Â·nie został w inny sposób zniszczony;

Produkt należy do nas odesłać warz z otrzymanym dowodem sprzedaży (paragonem lub fakturą) i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych za pobraniem! Odpowiednio zabezpieczoną paczkę należy odesłać na adres:

DAKAR

ul.Syrokomli 1

03-335 Warszawa

Kontakt